Frakt og sporing
Fra booking til fraktfaktura som stemmer
Transportørene, etikettene, sporingen og fraktøkonomien i samme system — så avviket blir funnet før fakturaen forfaller.
Hele fraktkjeden
Bookingen, etiketten og kostnaden hører til den samme sendingen, og den sendingen hører til en ordre.
Booking hos transportøren
Bring, PostNord, Helthjem, Porterbuddy og resten gjennom nShift — med leveringsvalg og hentesteder i bestillingen.
Etiketter og pakksedler
Etiketten skrives der pakken lukkes, med riktig transportør og riktig tjeneste for den ordren.
Sporing kunden forstår
Sporingsside og hendelser i samme datasett som kundeservice ser, så svaret på «hvor er pakken» er det samme uansett hvem som gir det.
Fraktpriser og prisgrupper
Deres avtalte priser per transportør og kundegruppe, brukt både i tilbudet og i etterkalkylen.
Klientfakturering
Fraktkostnaden viderefaktureres til riktig klient, periodisert riktig, med grunnlaget synlig på hver linje.
Avvik og etterkontroll
Fraktfakturaen fra transportøren mot det som faktisk ble sendt og belastet — differansene listet opp, ikke gjemt i en sum.
Fraktfakturaen er der pengene lekker
Vektavvik, feil tjeneste, tillegg som ikke var avtalt og sendinger som ble fakturert to ganger — det er små beløp per pakke og store beløp per år.
Workspace holder det transportøren fakturerte opp mot det som ble booket og det kunden ble belastet, og lister differansene som en arbeidsliste med et krav i den ene enden.
Retur er en del av frakten, ikke et vedlegg
RMA, returetiketter og kreditering henger sammen med den opprinnelige sendingen og den opprinnelige ordren.
Det gjør at kundeservice ser hvor returen er, at lageret vet hva som kommer inn, og at regnskapet får krediteringen med riktig grunnlag.
Sjekk fraktøkonomien deres
Vi ser på en periode med fraktfakturaer og finner avvikene sammen.