Plattformen
Én flate for hele operasjonen
Workspace er ett system med mange rom: kundeservice, ordre, lager, frakt, produkter, regnskap, bank, CRM, HR og innsikt. Dere skrur på de rommene dere trenger.
Rommene
Hvert område er en egen seksjon i menyen, med sine egne skjermer, køer og rapporter. Det dere ikke har skrudd på, står ikke der.
Kundeservice
Køer, AI-utkast, kanaler og analyse — pluss Kundepuls på storskjerm.
Ordre, lager og innkjøp
Ordre, plukk, varemottak, varetelling, innkjøpsordrer og leverandører.
Frakt og retur
Booking, etiketter, sporing, fraktpriser, klientfakturering og RMA.
Produkter og katalog
PIM, katalogimport, validering, feltmapping, DAM, feeds og markedsplasser.
Regnskap og rapport
Bilag, periodisering, mva, resultat, budsjett mot faktisk og Looker.
Bank og reskontro
Bankavstemming, kunde- og leverandørreskontro, kredittkontroll og Svea.
CRM og marked
Selskaper, kontakter, avtaler, pipelines, nyhetsbrev, annonser og SEO.
Innsikt
Dashbord, prognoser, styreportal og pulsskjermer per selskap.
Drift og tilganger
Synk-helse, feilrapporter, revisjonsspor, roller og modultilganger.
Én database, ikke ni integrasjoner som peker på hverandre
Data fra økonomisystemet, CRM-et, butikken og transportørene speiles inn i én database. Det er derfor en ordre kan vise fraktkostnad, dekningsgrad og kundens siste support-sak på samme rad — uten et oppslag mot fire API-er som hver kan være nede.
Speilene er inkrementelle og går døgnet rundt, med egen overvåking av hver jobb. Går en kilde ned, ser dere det på Synk-helse før dere ser det på tallene.
Roller, moduler og selskaper er tre forskjellige brytere
En bruker hører til ett eller flere selskaper. Et selskap har et sett moduler skrudd på. En rolle bestemmer hva brukeren får gjøre inne i dem.
Det gjør at et regnskapsbyrå kan ha alle klientene i én flate uten at en saksbehandler ser mer enn sin egen, og at et konsern kan gi datterselskapet sin egen arbeidsmåte uten en egen installasjon.
Vil dere se den?
Vi går gjennom flaten med deres egne systemer på skjermen.