Integrasjon · Kunde, salg og tilgang
SMS — en kanal i kundeservice, ikke et eget system
SMS sendes ut fra saken i kundeservice, og svarene kommer tilbake i den samme tråden som e-post og chat.
- Retning
- Toveis kanal
- Tilkobling
- Lim inn nøkkelen
- Merk
- Kobles med API-nøkkelen hos SMS-leverandøren.
Inn i Workspace
Dette gjør koblingen
Ut fra saken
Meldingen sendes fra saken, og står i historikken.
Svar i samme tråd
Kundens svar havner på den samme saken.
Slik kobles SMS på
Velg systemet
Under Integrasjoner i Workspace, med feltene SMS trenger.
Lim inn nøkkelen
Lag en API-nøkkel i SMS og lim den inn. Den lagres i et hvelv, aldri i databasen, og vises aldri igjen.
I bruk der arbeidet gjøres
Koblingen brukes på ordren, på saken eller i pakkeflyten — der svaret trengs, og ikke som en egen synk.
Kunde, salg og tilgang
Flere i samme kategori
Bruker dere SMS?
Vi viser hvordan SMS ser ut i Workspace, i en demo med deres eget oppsett.